طرق حل مشكلة تطبيق توكلنا بالسعودية

حل مشكلة تطبيق توكلنا بالسعودية هو موضوع مهم لجميع المستخدمين الذين يستخدمون التطبيق للاستفادة من خدماته المتعلقة بالحالة الصحية والتصاريح والإجراءات الاحترازية ضد فيروس كورونا، حيث أن تطبيق توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من قبل وزارة الصحة السعودية، وقد يصادف بعض المستخدمين مشاكل في تحميل التطبيق أو تحديثه أو تسجيل الدخول إليه، وفي هذا المقال سنقدم لك أبرز المشكلات التي قد تحدث مع تطبيق توكلنا، وطرق حلها بخطوات بسيطة بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

حل مشكلة تطبيق توكلنا

قبل أن نعرف حل مشكلة تطبيق توكلنا يجب أولا تحديد أسباب عدم عمل تطبيق توكلنا بشكل صحيح والتغلب عليها، حيث يمكنك اتباع الخطوات التالية التي سنطرحها في السطور القادمة لحل بعض المشاكل التي قد تواجهها أثناء تنزيل التطبيق أو استخدامه.

حيث ترجع هذه المشاكل إلى عوامل مختلفة مثل نوع الجوال أو جودة الإنترنت أو إصدار التطبيق، وهذه هي بعض المشاكل المعروفة لتطبيق توكلنا وطرق حلها:

• مشكلة التطبيق لا يفتح أو يتجمد. 

• مشكلة عدم قدرتك على تجاوز حماية التطبيق بالطريقة المتوفرة. 

• أيضا مشكلة تعذر إصدار طلب لك.

• مشكلة رفض طلبك للحصول على تصريح في منطقة مقيدة.

• مشكلة عدم استحقاقك لطلب تصريح لأن عمرك أقل من 15 سنة.

اقرأ أيضا: طريقة استرجاع كلمة المرور توكلنا في السعودية

عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية

بعض المستخدمين يواجهون مشكلة تطبيق توكلنا على هواتفهم الذكية لأسباب متعددة تحول دون استخدامهم للتطبيق بفاعلية، وهذه المشكلة تحدث أكثر مع مستخدمي أجهزة أندرويد، لذا إذا أردت معرفة كيفية حل مشكلة تطبيق توكلنا مع هواتفك الذكية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من نظام أندرويد، وللقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  • افتح الإعدادات على هاتفك.

  • انقر على النظام أو حول الهاتف، حسب نوع هاتفك.

  • انقر على متقدم أو تحديث النظام، حسب خيارات هاتفك.

• بعد التحديث، حاول فتح تطبيق توكلنا وتسجيل الدخول.

تطبيق توكلنا لا يعمل

إذا كنت تعاني من مشكلة في تشغيل تطبيق توكلنا لا يستجيب أو لا يعمل، فلا داعي للقلق، لأن حل مشكلة تطبيق توكلنا هذه في غاية السهولة، حيث يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة بإتباع الخطوات البسيطة التالية:

• قم بالتحقق من إصدار تطبيق توكلنا المثبت على جوالك، إذا كان قديماً، فقم بتحديثه إلى آخر إصدار متوفر من خلال الروابط التالية:

  • لجوالات الأندرويد، اضغط على هذا الرابط لتحميل تطبيق توكلنا التحديث الجديد.

  • لجوالات الآيفون، اضغط على هذا الرابط، لتنزيل تطبيق توكلنا التحديث الجديد.

• بعد تحديث التطبيق افتحه على جوالك وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة مرور التطبيق.

• استمتع بخدمات تطبيق توكلنا المتنوعة والآمنة.

اقرأ أيضا: تعرف على طريقة تحديث رقم الجوال توكلنا في السعودية

هل يمكن تشغيل تطبيق توكلنا خارج المملكة؟

باستخدام رقم الجواز، يحق له التسجيل عن طريق اختيار نوع المستخدم (زائر/ خليجي) واكمال الخطوات المطلوبة. 

من هم المستفيدين من برنامج توكلنا؟

للحصول على تصريح التجول في فترة منع التجول، يمكن للمواطنين والمقيمين (بالمملكة العربية السعودية) استخدام تطبيق (توكلنا) واتباع التعليمات الصحية المناسبة، كما يقدم التطبيق أخباراً وإعلانات صحية عن فيروس كورونا المستجد.

من هو مبرمج تطبيق توكلنا؟

بعد انتهاء جائحة فيروس "كورونا" بالمملكة، سيصبح تطبيق "توكلنا" منصة شاملة (فيديو)، حسب ما أعلنه المهندس عبد الله العيسى، الرئيس التنفيذي لمنظومة التطبيق.

وجبضب

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News