طريقة استرجاع كلمة المرور توكلنا من الطرق المتاحة فقد يحدث أن يفقد مستخدم تطبيق توكلنا كلمة مروره أو يتعرض لنسيانها ويُحرم من جميع الخدمات المقدمة من تطبيق توكلنا وهي خاصة بالحالة الصحية للمواطن أو المقيم حتى يتمكن من دخول الأماكن المختلفة بعد التأكد من عدم إصابته بفيروس كورونا وأنه لا يمثل خطر عند التواجد في المناطق المزدحمة كالمتاجر والمحال العامة، فضلاً عن التعرف على الإجراءات الصحية الواجب اتباعها في حالة العزل المنزلي لعدم انتشار الإصابة وثاثظ بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
طريقة استرجاع كلمة المرور توكلنا
تم إطلاق تطبيق توكلنا من وزارة الصحة بدولة المملكة العربية السعودية، وتعود بداية إطلاق التطبيق في أوج انتشار فيروس كورونا في العالم، وما زال يُستخدم هذا التطبيق على نطاق واسع لأنه يقدم الكثير من الخدمات الصحية المفيدة للمواطنين بطريقة آلية وغاية في السهولة، وفي حالة نسيان أو فقد كلمة مرور التطبيق يمكن استعادتها مرة أخرى باتباع هذه الخطوات:
المديرية العامة للجوازات تحدد تاريخ بدء تطبيق النظام الجديد الذي سيحل محل هوية زائر وهوية مقيم في السعودية
أمطار بـ7 مناطق و"موجة البرد الـ4" تتهيأ.. طقس الـ72 ساعة في قراءة لـ"الحصيني"
- التوجه إلى تطبيق توكلنا والنقر على تبويب تسجيل دخول.
- الضغط على عبارة نسيت كلمة المرور.
- كتابة التفاصيل اللازمة ومنها اسم المستخدم ورقم الهاتف وغيره من المعلومات.
- اختيار كلمة مرور جديدة للحساب بشرط أن تكون مكونة من ثمانية من الحروف ويجب أن تشتمل على أحرف كبيرة وأخرى صغيرة.
- كتابة كلمة المرور مرة ثانية للتأكيد عليها ثم الضغط على أمر الحفظ.
- بتلك الطريقة يتمكن المستخدم من استعادة الحساب بعد فقد كلمة المرور بتطبيق توكلنا بالصورة الصحيحة.
.jpg)
طريقة تحديث توكلنا
يقوم تطبيق توكلنا بعمليات التحديث بشكل مستمر، وحتى يتمكن المستخدم من الاستفادة من جميع الخدمات المتوفرة على هذا التطبيق يتوجب عليه تحديث التطبيق من آن لآخر باتباع ما يلي:
- التوجه إلى بلاي ستور لمستخدمي هواتف الأندرويد أو آب ستور لمستخدمي هواتف الأيفون.
- كتابة اسم تطبيق بشريط البحث ثم الضغط عليه ومن ثم يتم اختيار أمر التحديث.
- التمهل لوقت قليل حتى يتم تحديث التطبيق بشكل ناجح والاستفادة من كافة خدماته.
تسجيل حساب جديد تطبيق توكلنا
لكي يستطيع المستخدم الانتفاع بجميع الخدمات الصحية التابعة لتطبيق توكلنا في دولة المملكة ينبغي أن يقوم بتسجيل حساب مستخدم جديد لمن لا يمتلكون حساب بالفعل، ويتطلب ذلك المرور بما يلي:
- في البداية يجب على المستخدم تحميل تطبيق توكلنا وتثبيته من المتجر الملائم لنظام الهاتف الذكي.
- فتح تطبيق توكلنا ثم الضغط على أمر تسجيل جديد وذكر نوع التسجيل هل هو من المواطنين أم المقيمين.
- إدخال تاريخ الميلاد ورقم الهوية وكتابة باقي المعلومات في الأماكن الصحيحة.
- الضغط على جملة( اطلعت على شروط وضوابط الاستخدام وأوافق على سياسة الخصوصية.
- كتابة كود التحقق الذي تم إرساله إلى الهاتف عبر خدمة الرسائل النصية.
- إعادة كتابة الكود في الخانة الخالية لإكمال عملية التسجيل في تطبيق توكلنا.
- على المستخدم اختيار كلمة مرور قوية للحساب بعد الاطلاع على معايير اختيار الكلمة المناسبة.
- الضغط على تأكيد كلمة السر.
- كتابة المعلومات الخاصة بمحل سكن المستخدم مع توضيحها بشكل دقيق وتحديد موقع السكن بالخريطة الموضحة بالصفحة بمنتهى الدقة.
- التأكيد من أن العنوان الموضح هو العنوان الصحيح للمستخدم.
- استعراض القائمة التي تحتوي على الأشخاص التابعين للشخص المسجل بتطبيق توكلنا وأسماء المقيمين منهم بنفس محل السكن وذكر أسماء جميع التابعين.
- الإجابة على التساؤلات الموضحة بالصفحة بصورة صحيحة.
- بذلك تنتهي خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا باتباع الخطوات الصحيحة.
الرقم المجاني الموحد لخدمة عملاء توكلنا
المواطن والمقيم يمكنهم الاستفادة من جميع الخدمات الموجهة من تطبيق توكلنا بشكل مجاني وبكيفية بسيطة، وذلك من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد المخصص من القائمين على التطبيق للإجابة على جميع الاستفسارات المقدمة من المواطنين بشكل مباشر وذلك عبر الطرق التالية:
كارثة جوية .. منخفض جوي قوي يهدد المملكة بعواصف شديدة ويستمر حتى هذا الموعد
بينهم ملياردير عربي شهير.. الكويت تسحب الجنسية من 5 أشخاص (تفاصيل)
- الاتصال على الهاتف المجاني على الرقم 8001289999.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني التابع لتطبيق توكلنا والمُعلن عنه على منصة التواصل الاجتماعية تويتر على الصفحة الرسمية لتطبيق توكلنا.
نصائح لعدم فقدان كلمة مرور تطبيق توكلنا
نستعرض عدد من النصائح الآن حتى لا يفقد المستخدم كلمة مرور الحساب الخاص به بتطبيق توكلنا حتى لا يلجأ للمرور بخطوات استرجاع الحساب، ومن أهم هذه النصائح ما يلي:
- من الأفضل ألا يتم اختيار أرقام متتالية عند تحديد كلمة المرور مثل الرقم 1،2،3، أو حروف متتالية مثل أ، ب، ث.
- الابتعاد عن اختيار كلمة مرور من السهل استنتاجها مثل تاريخ ميلاد المستخدم أو رقم جواله.
- من الأفضل أن يتم تضمين بعض الرموز في كلمة السر ومنها@ أو $.
- يُفضل أن تشتمل كلمة السر على أحرف كبيرة وأحرف أخرى صغيرة حتى يكون من الصعب استنتاجها.
- يمكن للمستخدم المزج بين العديد من الرموز والأرقام في كلمة السر للزيادة من قوتها.
كيفية تغيير رقم الهاتف توكلنا
يمكن تغيير رقم الهاتف عبر تطبيق توكلنا وفق ما أعلن عنه التطبيق في رد له على سؤال جاء من أحد المواطنين، فقد قام المواطن بتغيير رقم الجوال بمنصة أبشر ولم يتم التفعيل بالتبعية في توكلنا، فقد أجاب توكلنا بأنه يتم اعتماد الرقم البديل بمنصة أبشر بشكل تلقائي بتطبيق توكلنا وسوف يتحقق المستخدم من ذلك عند إعادة التسجيل في تطبيق توكلنا ليجد أن رقم الهاتف قد تم تغييره بالفعل.
رابط تطبيق توكلنا
رابط تطبيق توكلنا يمكن الحصول عليه بسهولة عبر الانترنت، ويوجد رابط مخصص لهواتف الأندرويد، كما يوجد رابط آخر تم تخصيصه لحاملي أجهزة الأيفون، وتتمثل تلك الروابط فيما يلي:
أقوى موبايل حالياً فئة أقتصادية من أوبو سعر و مواصفات Oppo A58 4G مميزات و عيوب أوبو أيه 58 سعره في الكويت والإمارات والسعودية
انخفاض تاريخي لأسعار الذهب في السعودية أسعد قلوب الجميع .. تعرف على سعر الجرام وأسباب الهبوط المفاجئ
- لتحميل tawakkalna app لهواتف الأندرويد من هذا الرابط من هنا.
- لتحميل tawakkalna app لهواتف الأيفون من هذا الرابط من هنا.
.jpg)
أسئلة شائعة
بعد التعرف على أهم المعلومات عن طريقة استرجاع كلمة المرور توكلنا سنتعرف على إجابات أكثر الأسئلة شيوعاً والتي يرغب المستخدمون في العثور على إجابات صحيحة لها، ومن أهمها ما يلي:
كيف اعيد ضبط كلمة المرور؟
لضبط كلمة المرور يجب اتباع الآتي:
- الدخول على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي ثم الذهاب لأيقونة الإعدادات الخاصة بجوجل.
- في الجهة العلوية من الصفحة يتم الضغط على أمر الأمان ومن تسجيل الدخول يم الضغط على كلمة السر.
- كتابة كلمة السر الجديدة ثم النقر على أمر تبديل كلمة المرور.
ما هي كلمة المرور الخاصة بي؟
لكي يتمكن المستخدم من استخراج كلمة المرور الخاصة به بعد نسيانها يجب عليه المرور بالآتي:
الخطوط الجوية السعودية تحدد عدد ووزن الحقائب المسموح به لكل مسافر ابتداء من هذا التاريخ ومفاجأة في وزن الحقيبة المحمولة داخل الطائرة
السعودية تعلن عن تأشيرة عمل مؤقتة مجانية للوافدين: فرصة استثنائية لتحقيق الأحلام
- الذهاب للصفحة الخاصة بتسجيل الدخول ويليه الضغط على أمر نسيت كلمة المرور.
- حتى تتمكن من إعادة اختيار كلمة المرور عبر رقم الهاتف عليك الضغط على أيقونة رقم الهاتف الموضحة بأعلى الصفحة.
- تسجيل رقم الهاتف المُراد استخدامه في التسجيل ثم الضغط على تبويب إعادة تعيين كلمة السر.
- استلام رسالة على الجوال تشتمل على الرمز المؤقت.
كيف تحل مشكلة المصادقة مطلوبة يلزم تسجيل الدخول؟
لحل هذه المشكلة ينبغي المرور ببعض التعليمات وتتمثل في الآتي:
- النقر على حساب جوجل ثم الدخول على أيقونة الأمان الموضحة بأعلى الصفحة.
- من خيار تسجيل دخول جوجل يتم النقر على أمر التحقق بخطوتين.
- النقر على أمر أبدأ ثم المرور بالخطوات خطوة بخطوة لحل مشكلة المصادقة مطلوبة وتنشيط الحالة الخاصة بالمستخدم.
اقرأ أيضاً :
فرصة العمر للمغتربين .. السعودية تطلق تأشيرة عمل مجانية للجميع - بشرط بسيط فقط
عاصفة مالية تضرب السائقين في الكويت .. 5000 دينار جديدة تثير موجة من الغضب
بشرى سارة لكبار السن .. زيادات ضخمة في رواتب المتقاعدين في الطريق
الخطر قادم من الشمال .. عاصفة قطبية تاريخية تهز المملكة وتحول الليالي إلى ثلاجات
السعودية تعلن عن أنواع تأشيرات مجانية جديدة تسمح لحامليها بالعمل واداء مناسك الحج والعمرة من بداية 2025
عاجل ورسميا .. وزارة الداخلية السعودية تصدر تحذيراً نارياً لأبناء هذه الدولة - المراجعة العاجلة لسفارتهم باتت أمرا حتميا
خادم الحرمين يلغي الرسوم والكفالة للمغتربين.. السعودية توضح التفاصيل كاملة
انهيار غير متوقع في أسعار الذهب .. فرصة العمر لاقتناص الأرباح في السعودية
الديزل في السعودية يشتعل .. أرامكو تصدم الأسواق بتسعيرة جديدة غير مسبوقة في 2025
صدمة للسائقين .. المرور يفرض خمس قواعد جديدة تغير قواعد القيادة في السعودية
