طريقة الإبلاغ عن أعطال الكهرباء من خلال رقم شركة الكهرباء السعودية

تُعد شركة الكهرباء السعودية أحد المرافق الحيوية الرئيسية في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم خدماتها للملايين من المواطنين والمقيمين في كافة مناطق المملكة، وحرصًا على توفير أعلى مستويات الخدمة للعملاء، فقد حرصت الشركة على توفير عدد من وسائل التواصل مع خدمة العملاء لحل أي مشكلة، ويمكن الاتصال برقم شركة الكهرباء الموحد في السعودية للإبلاغ عن أي طوارئ، أو الإبلاغ عن أي أعطال، أو طلبات إعادة التيار بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

رقم شركة الكهرباء

توفر شركة الكهرباء السعودية رقم طوارئ الكهرباء المجاني الموحد 993 للمواطنين والمقيمين على أراضي المملكة، ويتيح هذا الرقم الاتصال للمشتركين في حالات الطوارئ والمشاكل التي تتعلق بالشبكة الكهربائية، ومنها:

• الإبلاغ عن وجود أي عطل في الشبكة الكهربائية.

• التواصل في حال حدوث انقطاع في الكهرباء فجأة.

• الاستفسار عن أي شيء يتعلق بالكهرباء وخدمات شركة الكهرباء السعودية.

اقرأ أيضا: طريقة الإستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال موقع شركة الكهرباء السعودية

الرقم الموحد لخدمة العملاء شركة الكهرباء

بالإضافة إلى رقم طوارئ الكهرباء المجاني المتاح للمشتركين في المملكة العربية السعودية، فإن شركة الكهرباء السعودية توفر أيضًا رقمي خدمة عملاء متاحين طوال اليوم، ويمكن الاتصال بهما كبديل لرقم الطوارئ في حال انشغال الرقم، وهما كالتالي:

• رقم خدمة العملاء الموحد: 920001100.

• رقم خدمة العملاء الآخر: 920000222.

طرق التواصل مع شركة الكهرباء

تتيح شركة الكهرباء السعودية عدة وسائل للتواصل معها لتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء، ومن بين هذه الوسائل:

• تطبيق واتساب: يمكن التواصل مع شركة الكهرباء السعودية للشكاوى والاستفسارات عبر تطبيق واتساب من خلال الرابط "من هنا".

• الموقع الرسمي: يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية من خلال الرابط "من هنا".

• تويتر: يمكن التواصل مع مسؤولي خدمة العناية بمشتركي شركة الكهرباء عبر منصة تويتر من خلال الرابط "من هنا".

• إنستجرام: يمكن التواصل مع مسؤولي خدمة العملاء عبر منصة إنستجرام من خلال الرابط "من هنا".

• فيسبوك: يمكن التواصل مع مسؤولي خدمة العملاء عبر تطبيق فيسبوك من خلال الرابط "من هنا".

• الفاكس: يمكن استخدام الفاكس للتواصل مع شركة الكهرباء السعودية على الرقم +966 11 4069015.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكن طلب رقم طوارئ الكهرباء المجاني الذي ذكرناه وهو 933، كما يمكن الاتصال بأرقام خدمة العملاء الموحدة 966920001100 و966920000222.

رابط موقع شركة الكهرباء السعودية

توفر شركة الكهرباء السعودية العديد من الخدمات المميزة للعملاء عبر موقعها الإلكتروني، ويمكن الوصول إلى هذه الخدمات من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة، وتشمل الخدمات التي يمكن الاستفادة منها:

• الاستعلام عن فواتير الكهرباء.

• معرفة قيمة استهلاك الكهرباء.

• طلب خدمة توصيل الكهرباء.

• دفع الفواتير إلكترونيا.

• إدارة حساب المستفيد.

• إرسال رسائل جوال تفاعلية.

• خدمة برق أعمال.

• إيصال الخدمة الكهربائية.

• الاستعلام عن الفواتير الكهربائية وطريقة سدادها.

• معرفة الاستهلاك عن طريق حاسبتي الكهربائية للاستهلاك السكني.

• معرفة رسوم إيصال الخدمة الكهربائية عن طريق حاسبتي الكهربائية للاستهلاك السكني.

• خدمة صديق الكهرباء.

اقرأ أيضا: كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية

كم رقم شركة الكهرباء المجاني؟

يمكن الاتصال بمركز الاتصال الموحد لشركة الكهرباء السعودية على الرقم 920001100، وذلك لطلب إعادة الخدمة الكهربائية في حالة انقطاعها.

كيف استعلم عن تفاصيل فاتورة الكهرباء؟

يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب من خلال تطبيق شركة الكهرباء السعودية المخصص للجوال، وللقيام بذلك يجب القيام بالخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق شركة الكهرباء السعودية  للجوال.

2. تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.

3. النقر على خيار "خدمات الفواتير" من القائمة.

4. تسجيل رقم الحساب الخاص بالعميل.

5. إدخال رقم التحقق المطلوب.

6. النقر على كلمة "سؤال" الموجودة في الأسفل إذا كان هناك أي استفسارات.

كيف ابلغ على انقطاع الكهرباء؟

يمكنك الإبلاغ عن انقطاع الكهرباء من خلال:

• هاتف (920000222).

• مركز خدمة المشتركين (920001100).

• الطوارئ (933).

خهشطر

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News