أعلنت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن استدعاء 96 طقمًا من أطقم الأكواب الزجاجية للأطفال، التي تحمل العلامة التجارية المعروفة فيلروي آند بوخ - Villeroy & Boch، وذلك لاحتمالية انكسار الكوب عند الضغط عليه خطوة حاسمة لا تحتمل التراخي، خاصة حين يتعلق الأمر بمنتجات مخصصة للصغار، الذين لا يملكون الوعي الكافي للتعامل مع المواد القابلة للكسر ضعحرد بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
ما تفاصيل المنتج المتأثر بالاستدعاء؟
الأطقم المستهدفة في هذا الاستدعاء هي أطقم أكواب زجاجية مصممة للأطفال من إنتاج شركة Villeroy & Boch، وهي شركة ألمانية شهيرة في صناعة أدوات المائدة والمطبخ، وتحظى بثقة كبيرة في الأسواق العالمية، بما فيها السوق السعودي.
لن تصدق كم عدد سكان قطر 2023 الاصليين والمقيمين؟!
ابتداءً من اليوم لا فرق بين موظف ومتقاعد.. السعودية تطلق مرحلة جديدة في نظام التقاعد!
الطقم يحتوي عادةً على أكواب ذات تصميم جذاب يناسب الصغار، وغالبًا ما تكون مرسومة برسومات كرتونية أو ألوان زاهية لكن العيب الخفي في التصنيع أو في جودة الزجاج المستخدم جعل هذه المنتجات غير آمنة، وهو ما دفع الوزارة إلى التدخل السريع.
اقرأ أيضا: الراتب في الحساب قبل العادة .. تبكير رسمي لصرف معاشات أغسطس بالمملكة
لماذا تم الاستدعاء؟
حسب ما أعلنت وزارة التجارة تم اكتشاف أن الكوب الزجاجي قابل للانكسار بمجرد الضغط عليه، حتى من قبل طفل صغير الكوب لا يتحمل ضغط اليد العادي، مما يجعله عرضة للتشقق أو الانفجار الجزئي، وهو أمر بالغ الخطورة على الأطفال.
وجود مثل هذا الخلل في منتج موجّه للأطفال يعد إخلالًا جسيمًا بمعايير السلامة، لذلك لم تنتظر الوزارة تقارير إصابة، بل استندت إلى التحليل الفني وتقارير دولية وتحذيرات سابقة حول نفس المنتج.
اقرأ أيضا: من الاستيراد إلى التصنيع .. السعودية تفاجئ العالم بتوطين العربات العسكرية بالكامل
ماذا يجب على المستهلك فعله الآن؟
الوزارة طالبت كل من يمتلك هذا النوع من الأكواب بالتالي:
- التوقف الفوري عن استخدام المنتج.
- التحقق من رقم الطراز وتفاصيل المنتج عبر موقع الاستدعاءات التابع لوزارة التجارة.
- التواصل مع الوكيل المحلي أو المتجر الذي تم الشراء منه لاسترداد قيمة المنتج أو استبداله حسب السياسة المتبعة.
هل الاستدعاء يعني أن الشركة سيئة؟
هنا يجب توضيح نقطة مهمة الاستدعاء لا يعني بالضرورة أن الشركة سيئة أو مهملة على العكس فيلروي آند بوخ من الشركات العريقة وذات السمعة الممتازة في السوق العالمي لكن حتى أفضل الشركات قد تقع في أخطاء تصنيع أو توريد أو حتى مشاكل في سلسلة التوزيع.
الفرق يكمن في الاستجابة السريعة والتعامل مع الخطأ بشفافية، وهو ما قامت به الوزارة، وتجاوب معه الوكيل المحلي أيضًا بشكل مسؤول.
كيف تحدث مثل هذه الأخطاء في التصنيع؟
عادةً يتم تصنيع أكواب الأطفال باستخدام مواد زجاجية مقواة أو بلاستيكية مضادة للكسر، لكن في بعض الأحيان، قد تقع أخطاء في التكوين الكيميائي للزجاج أو في عملية التبريد التي تتم بعد تشكيل الكوب، ما يجعله هشا.
وقد تحدث هذه المشكلة نتيجة:
- ضعف في التحكم الحراري أثناء الإنتاج.
- استخدام زجاج رقيق أكثر من اللازم.
- تصميم هندسي غير عملي يجعل الكوب عرضة للضغط في نقطة معينة.
- إهمال في اختبارات الجودة النهائية قبل توزيع المنتج.
