عاجل : وزارة الحج والعمرة السعودية توضح حقوق المعتمرين القادمين إلى مكة .. 6 خدمات نقل إلزامية على شركات ومؤسسات العمرة (التفاصيل) 

حقوق المعتمرين القادمين إلى مكة

شددت وزارة الحج والعمرة على أن المعتمرين والزوار لديهم حق في الحصول على 6 خدمات نقل إلزامية  ضمن حقوق المعتمرين القادمين إلى مكة من قبل شركات ومؤسسات العمرة، وكشفت الوزارة أن هذه الخدمات تشمل نقل المعتمرين وأمتعتهم، ونقلهم في النطاق المتفق عليه والنقل إلى المنافذ الجوية والبحرية، بالإضافة إلى استخدام وسائل نقل مرخصة وتوفير عدد كاف من السائقين، وتوفير وسائل نقل بديلة بنغزق بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

حقوق المعتمرين القادمين إلى مكة 

حقوق المعتمرين القادمين إلى مكة

أطلقت وزارة الحج والعمرة حملة توعية لحقوق المعتمرين القادمين إلى مكة تهدف إلى تعريف ضيوف الرحمن القادمين من مختلف أنحاء العالم على حقوقهم التي نصت عليها اللائحة التنفيذية لتنظيم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة، وذلك لتحقيق رحلة إيمانية ميسرة وآمنة.

تتمحور الحملة حول مواد اللائحة ذات الصلة بالعلاقة التعاقدية بين المرخص لهم والمعتمرين القادمين من خارج المملكة، سواء كانت الشركات داخل المملكة أو وكلاء من خارجها، وحثت الوزارة المعتمرين على الاطلاع على اللائحة من خلال قسم الوثائق في موقعها الإلكتروني، حيث تنص على حقهم في الحصول على الخدمات بأمانة وإخلاص في جميع محطات رحلتهم، والتي تشمل القدوم، والاستقبال، والتنقل، والإقامة، والمغادرة. كما أشارت الوزارة إلى أن الوثيقة تم نشرها على البوابة الإلكترونية للوزارة باللغة العربية وستة لغات أخرى، وهي: الإنجليزية، الفرنسية، الفارسية، التركية، الأوردو والملايو، حيث يمكن الاطلاع عليها من خلال الموقع الإلكتروني.

اقرا أيضا: طريقة الاستعلام عن مواعيد صرف رواتب المتقاعدين 1444 في السعودية

حملة توعية لحقوق المعتمرين

حقوق المعتمرين القادمين إلى مكة

شددت وزارة الحج والعمرة على أهمية حملة توعوية تستهدف المعتمرين والزوار القادمين من خارج المملكة، بهدف تعريفهم بحقوقهم التي نصت عليها اللائحة التنفيذية لتنظيم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.

وتركز الحملة على توفير توعية استباقية للمعتمرين قبل القدوم، وتوفير الاستقبال والحفاوة في المنافذ البرية والبحرية والجوية، وتوفير خدمات النقل والتفويج إلى المساكن والمدن المقصودة، بالإضافة إلى نقل الأمتعة وتوفير وسائل النقل المناسبة.

وأشارت الوزارة إلى أن الحقوق المشار إليها في اللائحة مقيدة بنوع ودرجة الخدمة المتعاقد عليها قبل القدوم، وبالإمكانات المتاحة لدى المرخص له عند وقت الطلب، وأنه يجب التأكد من ترخيص الشركة عبر الخدمات الإلكترونية في موقع الوزارة والاطلاع على برنامج العمرة قبل الدفع.

وأشارت الوزارة أيضاً إلى أن اللائحة وضعت التدابير اللازمة لاستقبال شكاوى وملاحظات المعتمرين عبر عدة قنوات، بما في ذلك رقم الاتصال الموحد 00966920002814 وأشارت الوزارة إلى أنه يمكن الاطلاع على حقوق المعتمرين القادمين من خارج السعودية، وذلك من هنا .

اقرأ أيضا: سلم رواتب الأمن العام في السعودية 2023

كم سعر خدمة النقل للحرم؟

تتوفر خيارات متعددة للنقل في المملكة العربية السعودية، حيث تشمل باصات النقل الجماعي التي تقدم بشكل مجاني تقريباً، بالإضافة إلى ليموزين فورد التي تتراوح تكلفتها بين 120-130 ريال، والأجرة العادية التي تتراوح بين 70-90 ريال.

كيف احجز باص للحرم؟

يتاح شراء تذاكر النقل في المملكة العربية السعودية عن طريق طريقتين. الأولى هي من خلال تطبيق "اعتمرنا" مباشرة، حيث يتم الضغط على "حجز خدمة" ثم "خدمات النقل"، ومن ثم تحديد موقع الحافلات المرغوب فيه، سواء كان موقف كدي أو موقف الجمرات، ومن ثم تحديد عدد التذاكر المطلوبة والدفع، والطريقة الثانية لشراء تذاكر النقل هي عند الوصول إلى موقف الحافلات.

هل يسمح بدخول السيارات الحرم؟

يُسمح في المملكة العربية السعودية بدخول مركبات النقل الخاصة، مثل سيارات الأجرة، لنقل المعتمرين الذين تم منحهم تصريح العمرة، وذلك لنقلهم إلى مقر إقامتهم وللدخول إلى المنطقة المركزية في الحرم المكي.

إنضم لقناتنا على تيليجرام