طريقة الاستعلام عن المخالفات في السعودية .. رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي

وزارة التجارة هي الوكالة الرئيسية التي تتوسع مع تقدم الصناعة وتعمل على تنظيم الأساس لتصنيع المنتجات، كما تعمل وزارة التجارة على تزويد المواطنين بعدد الشكاوى والاقتراحات لتقييم المنتجات مثحزو بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

حيث توفر أرقامًا وموقعًا للشكاوى لتسهيل الخدمات لمن يرغب في تقديم الشكاوى، كما أنه يعمل على حل المشكلات المتعلقة بالمنتج، تغطي خدمة الخط الساخن للمنشأة جميع مناطق الجمهوريةـ لذا إليك رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي .

رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي

بالإضافة إلى التحقق من سلامة وجودة السلع والمواد الغذائية، تحرص وزارة التجارة السعودية على تشديد الرقابة على الأسواق والمؤسسات التجارية، وأنشأت رقمًا هاتفيًا مجانيًا لقبول الشكاوى والاستفسارات.

كما ذكرنا سابقًا، يمكن التواصل مع وزارة التجارة السعودية مباشرة من خلال الرقم الموحد 1900، كما يمكن للعملاء الاتصال على 8001241616 أو من خلال بوابة وزارة التجارة السعودية للاستعلام والحصول على ردود على جميع المراسلات التي تتلقاها وزارة التجارة.

كيف ارفع شكوى على محل تجاري

توفر وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية للعملاء خدمة تقديم تقارير الأعمال أو الاستفسارات ومتابعة الإجراءات التي تتخذها الوزارة، إليك كيفية إرسال تقرير أعمال:

• تواصل مع وزارة التجارة مباشرة، اتصل بمركز إبلاغ المستهلك.

تقدم وزارة التجارة بالمملكة هذه الخدمة التي يمكن للمستهلكين من خلالها تقديم الشكاوى أو المخالفات أو الاستفسارات.

 الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بمركز إبلاغ المستهلك على 1900، من الأحد إلى الخميس الساعة 8 صباحًا الى الرابعة مساءا.

شكاوى وزارة التجارة

هذا هو خطاب مقدم من شخص لديه بعض المشاكل مع التاجر، ويمكن الإبلاغ عن هذه الشكاوى من خلال موقع وزارة التجارة، حيث سيتم تقديم الشكاوى على موقع وزارة التجارة على الإنترنت وتحميل المسؤولية عن انتهاكات حقوق المستهلك والقوانين.

تساعد هذه التقارير في حماية المستهلكين من جشع التجار وهناك إمكانية لمتابعة التقارير المقدمة من الموقع والتي تتم من خلال الموقع أو بعض الوسائل الأخرى، وسنتفهم ما يلي:

• يمكن تقديم تقارير الأعمال إلى وزارة التجارة من خلال رقم الهاتف الموحد المعد من قبل وزارة التجارة.
• يمكن تقديم التقارير إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية.
• يمكن تقديم الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني من خلال تعبئة استمارة تنشرها الوزارة على الموقع.

حماية المستهلك وزارة التجارة

من خلال التطبيق الإلكتروني لوزارة التجارة، يتم توفير وسيلة لتقديم بلاغ للمخالف في منطقة التجارة، مع صورة لنوع المخالفة وتحديد العنوان الدقيق للتاجر، وذلك باتباع بعض الخطوات مثل:

• يمكن تنزيل البرنامج على الهاتف عبر App Store أو Google Play.
• قم بتشغيل التطبيق عن طريق تسجيل البيانات والضغط على + في الجزء السفلي من التطبيق.
• حدد نوع الانتهاك الذي تريد الإبلاغ عنه.
• املأ بيانات المخالفة وحدد إرسال النموذج.
• سيتم إرسال رقم الشكوى للمتابعة.

تطبيق وزارة التجارة

• عرض أسعار المنتجات ومنع جشع البائعين ومكافحته وضبط الأسعار.
• وعرض قوانين وقرارات الوزارة.
• إمكانية تقديم تقارير وشكاوى بخصوص أي مخالفات تجارية.
• يعرض مواقع ومراكز حماية المستهلك لسهولة الوصول إليها والتخلص منها.
• تحقق من آخر أخبار الأعمال.
•  أضافت صفحة "تقاريري" إمكانية عرض تفاصيل الاتصالات المقدمة.
• تمت إضافة قائمة مفاتيح الدولة إلى شاشة تسجيل الدخول.

وزارة التجارة النفاذ الوطني

يتم ذلك من خلال دائرة التجارة المسؤولة عن معالجة المستندات والأوراق المهمة التي تتعامل مباشرة مع مواطني الخدمات الإلكترونية، على النحو التالي:

• انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية، وسيتم توجيهك إلى إدخال التسجيل في البوابة الوطنية
• أدخل اسم مستخدم في الحقل المقدم.
• ثم أدخل وتحقق من كلمة المرور.
• أدخل رمز التحقق في الصورة.
• انقر فوق كلمة "تسجيل الدخول".

رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة

قامت وزارة التجارة بسن بعض القوانين اللازمة لحماية المستهلك، حيث تم إنشاء رقم هاتف لحماية المستهلك يمكن من خلاله الاتصال بالوكالة وتقديم البلاغات والشكاوى، وذلك من خلال الرقم الموحد: 1900، ورقم الاتصال، من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءا، توجد عدة طرق أخرى للتواصل مع حماية المستهلك ، وهي:

• اطلب رقم الهاتف الموحد لحماية المستهلك: 920000667.
• التواصل عبر البريد الإلكتروني لحماية المستهلك هو: [email protected]
• أو التواصل عبر الموقع الرسمي للوزارة.

الأسئلة الشائعة

ماهي طريقة الاستعلام عن المخالفات من موقع وزارة التجارة؟

يمكن لأصحاب المحلات الاستفسار عن المخالفات في سجل أعمالهم، ويتم ذلك عن طريق تطبيق مطور من قبل الوزارة من خلال الخطوات التالية:

• التسجيل في الموقع الرسمي لوزارة التجارة.
• انقر فوق الخدمات الإلكترونية.
• حدد جميع الخدمات، ثم اختر الخدمة المطلوبة.
• انقر فوق الاستعلام عن المخالفات التجارية.
• سجل للحصول على رقم تسجيل تجاري ورقم رخصة بلدية.
• من خلال النقر على مصطلح البحث.
• سيخبرك بجميع انتهاكات تسجيل الأعمال.

اقرأ أيضاً :

اقرأ أيضاً :

اقرأ أيضاً :

اقرأ أيضاً :

اقرأ أيضاً :

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News