تعد الشركة السعودية للكهرباء من أكبر مزوّدي خدمات الطاقة في المنطقة، وهي تتحمل مسؤولية ضخمة تجاه ملايين المشتركين المنتشرين في مدن المملكة وقراها ولا يقتصر دورها على إنتاج الكهرباء ونقلها وتوزيعها، بل يمتد إلى تقديم خدمات تنظيمية ومالية تضمن استمرارية الخدمة وجودتها، وتراعي في الوقت نفسه أوضاع العملاء واحتياجاتهم المختلفة ارعظض بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
الالتزام بالأنظمة الرسمية
أوضحت الشركة أنها تلتزم التزاماً كاملاً بدليل الخدمة الكهربائية الصادر عن الهيئة، والذي يمنح المشتركين فترة سماح تصل إلى 60 يوماً بعد صدور الفاتورة قبل البدء في أي إجراء ضد المتأخرين في السداد وهذه المهلة تعد بحد ذاتها فرصة ذهبية للمشتركين لترتيب أوضاعهم المالية وتجنب أي انقطاع للخدمة.
لن تصدق كم عدد سكان قطر 2023 الاصليين والمقيمين؟!
ابتداءً من اليوم لا فرق بين موظف ومتقاعد.. السعودية تطلق مرحلة جديدة في نظام التقاعد!
وجود هذه المدة الزمنية يعكس فلسفة واضحة في التنظيم: فالكهرباء خدمة أساسية لا يمكن الاستغناء عنها، ولذلك فإن أي قرار يتعلق بقطعها يجب أن يُتخذ بعد دراسة متأنية وإتاحة الوقت الكافي للمشترك كي يسدد ما عليه.
اقرأ أيضا: قرار صادم يهز المملكة .. منع الزواج من فتيات هذه الجنسيات نهائيا!
خدمة السداد الجزئي
من أبرز الحلول التي وفرتها الشركة ما يُعرف بخدمة السداد الجزئي وهذه الخدمة تسمح للمشترك بدفع جزء من قيمة الفاتورة بدلاً من سدادها بالكامل دفعة واحدة صحيح أن هناك بعض الملاحظات من العملاء حول القيود المرتبطة باستخدام الخدمة في أوقات محددة، لكن الشركة أوضحت أن الهدف من التنظيم هو الموازنة بين تسهيل السداد وضمان حقوقها المالية، خصوصاً في ظل الأعداد الضخمة من المشتركين الذين يتجاوزون عشرات الملايين.
فالسداد الجزئي لا يعني إعفاء العميل من التزاماته، بل يمنحه مساحة من المرونة، بحيث يتمكن من الاستمرار في الحصول على الخدمة دون أن يثقل كاهله بمبالغ كبيرة في وقت واحد.
اقرأ أيضا: صدمة للمسافرين .. الخطوط السعودية توقف رحلاتها نهائياً إلى هذه الدول العربية
برامج إضافية لتسهيل السداد
إلى جانب خدمة السداد الجزئي، طرحت الشركة حزمة من الخيارات الأخرى، منها:
- برنامج الأقساط الميسرة: وهو يتيح للمشترك تقسيم المبلغ المستحق إلى دفعات شهرية ثابتة يتم إضافتها على الفواتير اللاحقة، ما يجعل إدارة النفقات أسهل وأكثر استقراراً.
- خدمة الفاتورة الثابتة: تقوم على تحديد قيمة شهرية ثابتة بناءً على متوسط الاستهلاك السنوي للمشترك وهذه الخدمة تعطي راحة ذهنية للأسر، لأنها تضمن عدم تفاوت الفواتير بين الصيف والشتاء، وتساعد على التخطيط المالي المنزلي.
- خدمات الدفع عبر البطاقات الائتمانية: حيث يمكن السداد بسهولة من خلال البنوك المحلية والدولية المتعاقدة مع الشركة.
- الاستفادة من برامج الولاء: مثل نقاط قطاف من الاتصالات السعودية، أو مكافأة من بنك الرياض، حيث يمكن تحويل النقاط إلى رصيد مالي يستخدم لسداد الفواتير.
