طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن السعودية

أعلنت المملكة عام 2017 عن خطة دعم جميع مواطني المملكة في مواجهة التقلبات الاقتصادية مؤخرًا الناتجة عن الأزمات العالمية بجانب تبني المملكة خطة رؤيتها 2030 لذلك وفرت الحكومة برنامج حساب المواطن لتقديم الدعم الكافي لتلبية أساسيات الحياة بجانب توفير موقع إلكتروني للبرنامج يقوم بتوفير الكثير من الخدمات مثل تغيير رقم الجوال في حساب المواطن ظتهيذ بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

حساب المواطن بيانات المستفيد

وفرت الحكومة السعودية برنامج حساب المواطن الذي يراعي الدعم المقدم للمواطنين من مختلف الطبقات وفقًا لحاجاتهم حيث يهدف البرنامج للتالي:

• تسجيل البيانات الخاصة بالمستفيدين ومتابعتهم توفير أساسيات الحياة اللازمة لتوفير حياة كريمة.
• إرساء قواعد العدالة الاجتماعية من خلال رعاية الدولة للطبقات الأكثر تأثرًا بالتقلبات الاقتصادية.
• التقليل من الفقر وتوفير المستحقات اللازمة للحياة الكريمة.
• تقديم الدعم الحكومي لمستحقيها وفقا للبيانات المُسجلة.
• توفير الحماية لمحدودي الدخل نظرًا لإمكانية تعرضهن لخطر نتيجة الإصلاحات الاقتصادية.
• الاستغلال الأمثل لموارد الدولة وتوزيعها.

تسجيل حساب المواطن بيانات المستفيد

وفرت الحكومة منصة حساب المواطن التي تتيح تغير رقم الجوال في حساب المواطن بجانب توفير خدمة التسجيل للاستفادة من خدماته من خلال الخطوات التالية:

• فتح الموقع الخاص ببرنامج حساب المواطن من خلال الرابط هنا.
• الضغط على خدمة تسجيل الدخول.
• كتابة البيانات اللازمة وهي:
• الاسم.
• رقم الهوية والوطنية.
• رقم الجوال.
• التحقق من الرمز الظاهر على الشاشة.
• النقر على التسجيل.
• الانتظار من خلال التحقق من استحقاق المتقدم للحصول على الدعم.

شروط حساب المواطن بيانات المستفيد

وضعت الحكومة مجموعة من الشروط التي تمكن المتقدم من تلقي الدعم واستغلال حسابه على برنامج حساب المواطن في تغيير رقم الجوال في حساب المواطن، حيث تنص الشروط على التالي:

• أن يحمل الموطن لجنسية السعودية ويتم استثناء التالي:
• الأرملة أو المطلقة ولديها أولاد من زوج سعودي.
• أبناء المواطنة أو الأرملة و المطلقة من زوج أجنبي وتقيم في المملكة.
• أصحاب بطاقات التنقل.
• التأكد من صحة البيانات من خلال المقارنة بين البيانات المُسجلة في النظام الخاص بالبرنامج و بيانات التقديم لتحديد أحقية المتقدم للحصول على الدعم.
• أن يكون المتقدم يقيم بشكل كامل داخل المملكة.
• عدم وجود أي أصول مالية أو عقارية للأسرة.
• يتم تحديد مقدار الدعم وفقا لعدد الأسرة وأعمارها.
• يتناسب مقدار الدعم مع قيمة الدخل تناسبا عكسيا.
• تحديد الفئة العمرية للأفراد بين التابعين أقل من 18 سنة والتابعين اكبر من 18 سنة.

اقرأ أيضًا: تغيير رقم الجوال في حساب المواطن في السعودية

الرقم المجاني لحساب المواطن

يوفر برنامج حساب المواطن أرقام خاصة بالفن حساب المواطن للتواصل مع خدمة العملاء للاستفسار وإرسال الشكاوى بجانب إمكانية القيام بتغيير رقم الجوال في حساب المواطن كالتالي:

• الاتصال بالرقم المجاني الموحد الخاص بخدمة عملاء حساب المواطن على الرقم 19912.
• إرسال رسالة من خلال البريد الإلكتروني الخاص ببرنامج حسب المواطن من هنا.
• التواصل مع خدمة الدعم الفني من خلال خاصية صوتك مسموع التي تستطيع التواصل معها من خلال الموقع هنا.

اقرأ أيضًا: رقم التواصل حساب المواطن

خدمة العملاء حساب المواطن

توفر خدمة العملاء خاصية صوتك مسموع التي تستطيع من خلالها التواصل وتقديم الشكاوي والاقتراحات والقيام بالاستعلام كالتالي:

• تسجيل الدخول على الموقع الرسمي  لبرنامج حساب المواطن.
• الضغط على قائمة الخدمات.
• الضغط على خدمة صوتك مسموع.
• كتابة رقم الهوية ورقم الطلب.
• الضغط على تحقق.
• كتابة رقم الطلب ورقم الهويّة.
• تحديد نوع المشكلة التي تريد إرسالها.
• كتابة اسم المستخدم ورقم جواله.
• تحدد تاريخ اليوم بالتفصيل من الشهور والأيام.
• تحديد نوع الطلب.
• الاستفاضة في الشرح و الطلات.
• التحقق من صحة البيانات التي تم إدخالها.
• متابعة الموقع حتى يتم إرسال الرد الخاص بالشكوى.

تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

يوفر موقع منصة حساب مواطن إمكانية القيام بتغيير رقم الجوال في حساب المواطن نظرا لأهمية الرقم في التواصل مع المواطن، حيث يمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:

• فتح الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن
• الضغط على القائمة الرئيسية للخدمات.
• تحديد خدمة بيانات المستفيد.
• اختيار خدمة تغيير رقم الجوال.
• إدخال البيانات اللازمة من رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد.
• إدخال رقم الجوال الجديد المراد تسجيله في مكانه المخصص.
• إدخال تاريخ إنتهاء صلاحية الهوية الوطنية.
• الضغط على التغيير.
• إدخال رمز المرور.
• النقر على التوثيق.

اعتراض حساب المواطن

من الممكن أن يقرر برنامج حساب المواطن عدم أحقية المتقدم للحصول على الدعم، لذلك يوفر البرنامج إمكانية التقدم بالاعتراض لمعرفة سبب الرفض وإعادة النظر في الأمر من خلال الخطوات التالية:

• الدخول على منصة حساب المواطن هنا.
• الضغط على التسجيل من خلال بيانات المستخدم.
• الضغط على القائمة الرئيسية.
• الضغط على دراسة الأهلية.
• اختيار حالة الطلب.
• اختيار أسباب عدم الأهلية.
• قراءة التعليق على طلب التقديم وسبب الرفض.
• الضغط على تقديم اعتراض.
• تحديد نوع المرفق وكتابة البيانات اللازمة عن نوع المرفق.
• الضغط على إضافة المعنيين بالوثيقة.
• اختيار عرض الملف.
• اختيار ملف الوثيقة.
• الضغط على رفع الملفات اللازمة من ثم إكمال تقديم الطلب.

متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن؟

في غضون 5 أيام من تاريخ إيداع الشكوى.

متى موعد نزول راتب حساب المواطن؟

يتم إيداع الدعم في اليوم العاشر لكل شهر ميلادي.

اقرأ أيضاً :

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News