الوثيقة الجديدة للهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء تنظم خدمة الدفع المسبق لمقابل استهلاك الكهرباء، وتحدد شروطها وضوابطها بدقة لضمان رضا المستهلكين وتشمل الضوابط تفاصيل حول الرسوم، إشعارات الخدمة، قنوات الشحن والتواصل، والحد الأدنى والأقصى للرصيد كما تقدم الوثيقة استثناءات للمستهلكين ذوي الاحتياجات الخاصة وتتيح لهم استرداد المبالغ عند إلغاء الخدمة نصلهح بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
الإشعار بتفعيل بدء الخدمة
تشمل ضوابط خدمة الدفع المسبق لمقابل استهلاك الكهرباء عدداً من الشروط والتفاصيل التي تتعلق بإدارة الحسابات والرسوم ووفقاً للوثيقة:
شروط الإقامة الذهبية الجديدة في سلطنة عُمان 2026 | الدليل الشامل للتقديم والمزايا
عقوبة غير مسبوقة .. التعليم تبدأ بحسم يوم كامل من راتب المعلم عند تراكم ساعات التأخير
-
التعريفة والخدمة: يجب أن يتم حساب تعريفة الاستهلاك وفق التعريفة المعتمدة، والتي تشمل رسوم قراءة وصيانة العداد وإعداد الفاتورة، سيتم خصم هذه الرسوم من رصيد الشحن شهرياً، بحد أقصى 12 مرة في السنة.
-
إشعار الخدمة: يتعين على مقدم الخدمة إشعار المستهلك بتفعيل بدء الخدمة. إذا طلب المستهلك الانتقال من خدمة الاستهلاك الشهري المفوتر إلى خدمة الدفع المسبق، يجب عليه تسديد إجمالي المديونية على الحساب قبل الانتقال.
-
المديونية: في حال وجود أي مديونية غير مسددة أثناء فترات حظر فصل الخدمة وتم إلغاء خدمة الدفع المسبق، سيتم نقل المديونية غير المسددة إلى الفاتورة العادية كمبلغ مستحق.
نصلهح
إنضم لقناتنا على تيليجرام