طرق التواصل مع رقم شكاوى حماية المستهلك السعودية

أعلن مجلس الوزراء السعودي عن قرار هام وهو إنشاء جمعية لحماية المستهلك رقم 202 بتاريخ 27/ 6/ 1428 هجرية، وتعتبر مؤسسة هامة في المجتمع المدني؛ لأنها تقوم بتقديم جميع الخدمات لكافة المستهلكين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية عيلعك بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

حيث تقدم هذه الجمعية الكثير من التوعية للمستهلكين وطريقة الترشيد للاستهلاك، وتَقبل كافة الشكاوي من جميع المستهلكين في أي وقت وأيضًا تقوم بالتحقيق فيها ومتابعتها على أفضل وجه، وتعتبر هذه الجمعية عنصر أساسي في مساندة الحكومة السعودية في جهودها الخاصة بحماية المستهلك، وتقوم بإبلاغ الجهات المعنية التي تختص بحقوق ومصالح المستهلكين.

رقم وزارة التجارية المجاني للشكاوي

تقوم وزارة التجارة بالكثير من الخدمات والمميزات لحماية المستهلك من دفع غرامة مالية على الغش التجاري أو الحبس لدعم وحماية المستهلك.

وتعمل على توفير الوقت والجهد على  المستهلك وذلك من خلال التواصل بسهولة مع خدمة العملاء، لتقديم كافة الشكاوى من خلال الساعة الثامنة صباحًا إلى الرابعة عصرًا.

وهذه المواعيد خلال جميع أيام الأسبوع، ماعدا جميع العطلات الرسمية وأيضًا يوم الجمعة والسبت.

رقم شكاوى حماية المستهلك السعودية

يعتبر بيع المنتجات المعيبة أو التالفة وأيضًا المنتجات المغشوشة أو المقلدة من علامة تجارية مخالفة لأنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية، سوف يتم العقاب عليها بشكل قانونى صارم، بالإضافة إلى أنه يتم دفع غرامة تبلغ مليون ريال سعودي أو الحبس لمدة تبلغ ثلاث سنوات أو الإثنين مع بعض، وتستطيع التواصل من خلال الأرقام التالية:

• رقم وزارة التجارية المجاني للشكاوي في المملكة العربية السعودية هو 1900 لتقديم كافة الشكاوى لحماية المستهلك.
• وتستطيع أيضًا من خلال أرقام وزارة التجارة الاستفسارعن المعلومات التي تريدها .
• وأيضًا يمكنك تقديم البلاغات عن طريق البريد الإلكتروني من هنا.
• بإمكانك الاتصال على رقم الوزارة التجارية لشكاوى أو معرفة المعلومات وذلك من خلال رقم 920000667 بكل سهولة.
• بالإضافة إلى أنه يمكنك تقديم الدعم عن طريق لغة الخاصة بالاشارة لذوي الإعاقة السمعية من خلال موقع الخاص بوزارة التجارة.

شكاوي وزارة التجارة 

تستطيع الشركات والمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الإبلاغ عن كافة الشكاوى أو تقديم اقتراحات إلكترونيه إلى وزارة التجارة والصناعة، بإمكانك تقديم الطلب إلكترونياً كالآتي:

• يجب الدخول الى الموقع الخاص بهذه الوزارة من هنا.
• ثم قم بكتابة جميع البيانات الخاصة المطلوبة منك والتي تتمثل في الاسم بالكامل والبريد الإلكتروني وبعد ذلك كتابة اسم الموضوع.
• أما بعد تقوم باختيار نوع الطلب مثل شكوي أو اقتراحات ثم قم بإدخال رقم الهاتف.
• ثم قم بكتابة جميع محتويات الشكوى والاقتراحات في مربع التعليقات.
• ثم اضغط على كلمة إرسال.
• وللعلم لا يوجد رسوم لهذه الخدمة.
• وبعد ذلك يجب وضع تعليقك الخاص إذا كانت هذه الخدمة مفيدة أم لا؟ 

الخدمات ذات صلة

• طلب إضافة فرع التسجيل التجاري.
• استخراج رخصة تجارية جديدة.
• طلب التسجيل في سجل الموردين المعتمدين في وزارة التجارية والصناعية.
• فتح مكتب تمثيل تجاري.

 الخدمات التي يقدمها تطبيق حماية المستهلك

• يقدم التطبيق المزيد من المميزات والإضافات من معلومات ونصائح عن جميع السلع والخدمات المعروضة بالأسواق.
• يعمل على تعريف المستهلك بالأخبار الخاصة بجهاز حماية المستهلك وأيضًا مراقبة الأسواق.
• يستطيع المستهلك من خلال هذا التطبيق تقديم الشكاوى التابعة لجهاز حماية.
• وأيضًا يتوافر إمكانية متابعتها من أي مكان وفي أي وقت.

الأسئلة الشائعة

هل هناك منظمات تساعد المستهلكين عندما يواجهون مشاكل ماذا تعرف عنها؟

هناك بعض المنظمات الآخر التي تدعم حماية المستهلك من أهمهم المنظمات الحكومية ومنظمات التنظيم الذاتي لأعمال هيئات ومنظمات حماية المستهلك.

كيف أرفع شكوى في حماية المستهلك ؟

تستطيع الاتصال بالخط الساخن الخاص بي 19588 عن طريق أي خط أرضي لرفع شكواك.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News